Tutustu peruuttamisoikeuteenne ennen tilauksen peruutusta ks. peruuttamisoikeus.
Pakkaa palautettavat tuotteet takaisin niissä toimitettuihin pakkauksiin tai vähintään kuljetuksenkestäviin pakkausiin.
Älä poista suojamateriaalia, tai komponenteissa olevia suojatulppia.
Täytä peruutusilmoitus täältä tai toimita peruutuksen mukana peruuttamislomake täytettynä tai seuraavat tiedot: tilaajan nimi, osoite ja yhteystiedot, palautettavat tuotteet, tilausnumero, tilinumero IBAN-muodossa ja reklamaatiotapauksessa syy palautukseen.
Lähetä tuotteet ensisijaisesti ilmaisella asiakaspalautuksella. Postin kautta tehdyt lähetykset sisältävät automaattisesti asiakaspalautus osoitekortin – käyttäkään tätä osoitekorttia palautusta tehdessänne. Matkahuollolla tehtävässä asiakaspalautuksessa kuuluu ilmoittaa palautustunnuksemme: 9519670. Kun olet lähettänyt tilauksen takaisin asiakaspalautuksena, niin maksamme toimituskulut.
Vaihtotuotteista peritään komponenttikohtainen ennakkomaksu (pantti), vaihtorunkoa vastaan. Runkopantti hinnaston ja ohjeet runkojen palautukselle löydät täältä. Vaihtotuotteissa vanha runko tulee lähettää takaisin viimeistään 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanotosta. Pantti peritään, jos runko on purettu, vaurioitunut, palanut, hapottunut, ruostevaurioitunut tai se on vaurioitunut kuljetuksessa.
Pidämme oikeuden periä kustannukset asiakkaalta, jos palautus on tehty aiheetta tai ehtojen vastaisesti.